2023.02.04

2023.1.26(木) ✿第8回目✿
「介護者とのコミュニケーションの取り方」
産業カウンセラー　磯田　志乃　氏

　最終回の介護教室　：　キーワード「傾聴」　他人と良好な関係を築く為に大事な事は、相手の思いに耳を傾ける!
言葉を「聞く」のではなく、文字通り耳と目と心で「聴く」!!
親子・夫婦・兄弟・友人・職場・介護する方される方、どんな場面でも「ねぇ!ちょっと聞いて」と言われる事はよくありますが、
もしそれが誰かの悪口だったらどうしますか?
「そうよねー!ほんとあの人は!」と一緒になって言いがちですが、相手は言いたくて(聞いてほしくて)言っているのだからまずは、聴く!

そして 、相手の話しをありのままに受け止める。(受容)
次に、相手の身になって正確に聴く(共感)

大切な事は、「あなたは○○と思ってるんだねーでも私は○○と思うよ。と自分の考えも伝える事。

心がもやもやしている時、誰かに話してすっきりするのは、相手がうなずいたり、あいづちを打ったり、質問したりして感情を聞いてくれるから!!
傾聴はスッキリ効果があり、信頼関係がうまれます。
「考え方が違うと間違いに聞こえますが、色々な考えがあります。上手に傾聴し、コミュニケーション力を高めましょうと」話されました。

　✿参加者からの声✿
「話をするのが苦手ですが話すより聴き方によって話しの進み方が違ってくるのがよくわかりました」
「相手の心に寄り添う事が大切だと学びました」
「認知の入った母に対し、否定・肯定の返事をしてきた事に気付きました」
「奥が深く、難しく思えましたが傾聴についてもっと勉強したいと思いました。」